ÖNEMLİ : Şirketimizden "şirket içi eğitim" almak istediğinizde aşağıdaki süreç işlemektedir. Bu sürecin başarılı sonuçlar vermesi tarafların göstereceği hassasiyete bağlıdır.

1) Talebin alınması: istek sahibinden eğitimin konusu, katılımcı sayısı, katılımcıların seviyesi, eğitim süresi, üzerinde daha detaylı durulması istenen konu (varsa), eğitim tarihi, eğitim almadaki amaç, şirket ve faaliyetleri hakkında bilgi, ... talep edilir.
2) Şartların gözden geçirilmesi : talep, eğitimi vermek konusunda yeterliliğimiz, mevcut iş programı, alternatif eğitim tarihleri, ücret, ödeme şartları, teklifin geçerlilik süresi, içerik konuları ile ilgili detaylar ele alınır.
3) Teklifin sunulması : teklif sunulur. Teklifin hazırlanması açısından gerekli görülmesi durumunda, teklifin sunulmasından önce müşterinin sahası ziyaret edilir.
4) Doğru eğitimin talep edilmesinin sağlanması: teklifle birlikte, müşteriye, eğitimin ilk kez verilecek olması veya müşterinin ihtiyaç duyacağının düşünülmesi (müşterinin talep etmesi) halinde, "eğitim bilgilendirme" dokümanı gönderilir veya bu dokümandaki bilgiler teklifin ilgili kısımlarına eklenir. Böylelikle müşterinin beklentileri ile talebi arasında fark olmaması sağlanır.
5) Siparişin kabulü: teklif sunulduktan sonra sipariş teyidi alınır.
6) Müşterinin faaliyetleri, ürünü, işletmesi, kurum kültürü, çalışma ortamı, eğitimin konusu ile ilgili geçmiş faaliyetleri hakkında bilgi alınır.
7) Eğitim konusu ile ilgili eğitim ve uygulama tecrübesine sahip kişiler arasından uygun eğitmen belirlenir ve görevlendirilir. Talep etmesi halinde, eğitmenin özgeçmiş bilgileri ve referansları eğitim alacak şirkete bildirilir.
8) Eğitim dokümanlarının hazırlanması : eğitim dokümanı müşteri şirkete uygun hazırlanır.
9) Sunuş dokümanlarının hazırlanması : sunuş dokümanları eğitim kitapçığına paralel hazırlanır.
10) Eğitim programının hazırlanması : eğitim programı saatlik bazda hazırlanır.
11) Eğitim programı hakkında müşteri şirket bilgilendirilir ve eğitim programı hakkında mutabakat sağlanır.
12) Eğitime katılacak kişilerin isim listesi, görevleri, meslekleri hakkında bilgi temin edilir.
13) Hazırlık yapılması: eğer müşteriye daha önce gönderilmemişse "Kaliteli eğitimin gerekleri" ve "eğitim öncesi kontrol listesi - müşteri" müşteriye gönderilir; müşteri tarafında yapılması gereken hazırlıklar talep edilir. Şirketimiz tarafından da "Eğitim öncesi kontrol listesi - değişim" dokümanına göre gerekli kontroller ve hazırlıklar yapılır.
14) Eğitimin verilişinin tasarlanması : eğitimi verecek kişi tarafından yapılır.
15) Eğitimin verilmesi : eğitim, eğitimin konusuna ve sözleşmeye göre tasarlandığı şeklide verilir.
16) Eğitimi değerlendirme anketi yapılması
17) Eğitmen eğitimi detaylı değerlendirir ve eğitim değerlendirme raporu yazar.
18) Anket sonuçlarının değerlendirilmesi : eğitim değerlendirme ortalama puanı 5 üzerinden 4'ün altındaysa, müşterinin talep etmesi halinde, eğitim, aynı veya farklı bir eğitmenle tekrarlanır.
19) Katılım belgesi, anketin sonuçları ve eğitim değerlendirme raporu müşteri şirkete iletilir.
20) Eğitimin ne şekilde kullanıldığı, elde edilen sonuçlar, elde edilen kazançlar hakkında uygun yöntemlerle müşteriden bilgi alınır, eğitim konusunu uygulamaya geçirmesi için müşteri teşvik edilir.

BAŞARI, TARAFLARIN GAYRETLERİNE VE HASSASİYETLERİNE BAĞLIDIR.